Hukuki Bilgiler

Satıcı Bilgileri

• Firma: Zenera

• Adres: Reşatbey, Adana

• Telefon: +90 551 745 01 47

• E-posta: mustafatuncer47@gmail.com

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Alıcı, zenera.com.tr üzerinden sipariş vererek aşağıdaki şartları kabul eder:

• Ürünler güzellik, sağlık ve zayıflama kategorisindedir.

• Ürün fiyatları ve özellikleri sipariş anında geçerlidir.

• Teslimat süresi sipariş onayı sonrası 30 iş günü içindedir.

• Alıcı, 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir (kişiye özel üretilmiş veya açılmış ürünler hariç).

• İade ve iptaller, aşağıdaki “İptal – İade – Değişim Koşulları” bölümündeki esaslara tabidir.

• Ödeme, PayTR aracılığıyla güvenli şekilde alınır.

Ön Bilgilendirme Formu

• Satıcı: Zenera

• Adres: Reşatbey, Adana

• Telefon: +90 551 745 01 47

• E-posta: mustafatuncer47@gmail.com

• Ürün: Güzellik, sağlık ve zayıflama ürünleri

• Toplam satış bedeli: Sipariş sırasında görünen fiyat

• Teslimat süresi: 30 iş günü

• Cayma hakkı: 14 gün (istisnalar hariç)

• İade adresi: Reşatbey, Adana

İptal – İade – Değişim Koşulları

• Siparişler kargoya verilmeden önce iptal edilebilir.

• Ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde iade hakkı vardır.

• İade edilecek ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.

• İade kargo ücreti: Alıcı

• İade bedeli, PayTR aracılığıyla 7 iş günü içinde yapılır.

Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikası (KVKK)

Zenera olarak, 6698 sayılı KVKK kapsamında kişisel verilerinizi korumaya önem veriyoruz.

• Ad, soyad, telefon, e-posta, adres, IP bilgisi ve sipariş verileriniz; siparişlerin alınması, ödemelerin yapılması, teslimat ve müşteri desteği amacıyla işlenir.

• Bu veriler yalnızca kargo şirketleri, PayTR ödeme altyapısı ve yasal mercilerle paylaşılır.

• KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için mustafatuncer47@gmail.com adresine yazabilirsiniz.

• Verileriniz SSL sertifikası ile güvence altındadır.

Teslimat Koşulları

• Siparişleriniz, ödeme onayından itibaren 30 iş günü içinde kargoya verilir.

• Teslimatlar anlaşmalı kargo firması üzerinden yapılır.

• Sipariş takibini size iletilen kargo takip numarası üzerinden yapabilirsiniz.